Agenzia formativa

L’ISIS Einaudi Ceccherelli è accreditato presso la Regione Toscana come Agenzia Formativa, requisito previsto per partecipare alle iniziative di formazione di figure professionali previste dalla Regione, con la finalità di integrare l’istruzione statale, con corsi sempre più vicini alle richieste del territorio.

L’Agenzia formativa ha per questo intrapreso dal 2004 una politica di qualità per ottenere un miglioramento continuo in riferimento alla UNI EN ISO 9001:2008; la missione dell’ISIS Einaudi Ceccherelli è di individuare e attuare delle soluzioni tese a offrire dei servizi che possano soddisfare le attese dei suoi Utenti.

Il sistema di Gestione della Qualità dell’Agenzia ISIS Einaudi Ceccherelli si pone le seguenti finalità:

• Anticipare e soddisfare i bisogni degli Utenti in termini di servizi erogati
• Sviluppare la capacità professionale del personale che opera all’interno della struttura
• Assicurare il continuo aggiornamento professionale delle risorse interne per garantire una risposta adeguata ad ogni richiesta dell’utenza
• Lavorare per un miglioramento continuo della qualità prestando attenzione ad eventuali malfunzionamenti dell’organizzazione della struttura mediante la gestione dei reclami
• Offrire strutture e ambienti di lavoro con livelli di sicurezza adeguati.

Il Manuale di qualità, compilato dall’Agenzia formativa, serve come riferimento operativo interno per definire l’insieme della struttura organizzativa, delle responsabilità e dei compiti assegnati, con i quali l’Agenzia assicura l’efficacia del sistema.

Il sistema di gestione per la qualità dell’ Agenzia ISIS Einaudi Ceccherelli gestisce e controlla i processi per l’erogazione e il monitoraggio dei corsi di formazione al fine di attuare le azioni necessarie a conseguire i risultati attesi e il miglioramento continuo delle prestazioni del processo stesso, con le modalità e responsabilità descritte nel sistema.